Google analytics y usuarios

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Los visitantes únicos de Google Analytics son el número de visitantes no duplicados (contados una sola vez) de su sitio web durante un tiempo determinado. Por ejemplo, si usted navega por un anuncio de venta mientras está sentado en la oficina y vuelve a navegar cuando regresa a casa. Los usuarios totales a esa página son 2, pero el recuento de usuarios únicos es 1. Por eso Google Analytics Usuarios Únicos es una gran métrica para analizar el número.

Hay ciertas discrepancias en la medición de clics y usuarios, pero lo maravilloso del marketing online es que se puede medir todo. Siempre, debemos tener en cuenta que cuando medimos con herramientas avanzadas como Google Analytics y Google Ads, no siempre es sencillo.

Tanto Google Analytics como Google Ads son la parte más amplia de Google pero funcionan de forma diferente. En este artículo y con la ayuda de la Agencia de publicidad Limón Publicidad, vamos a explorar las principales diferencias entre estas dos herramientas y te daremos los conocimientos que necesitas para entender ambas.

¿QUÉ ES UN USUARIO EN GOOGLE ANALYTICS?

En Google Analytics, la métrica “Usuarios” se define como “el número total de usuarios durante el tiempo solicitado”. A menos que haya contratado la función de ID de usuario de Google Analytics, un usuario es técnicamente un ID de cliente de Google Analytics único, que identifica de forma anónima una instancia del navegador. Los usuarios se clasifican además en 2 categorías:

Nuevos usuarios: Los usuarios nuevos son usuarios que nunca han visitado su sitio web. Cuando alguien visita su sitio web, el fragmento de seguimiento de Google busca una cookie de seguimiento en su dispositivo. Si la cookie no está presente, Google crea una y lo considera un “nuevo” usuario.

Usuarios recurrentes: Los usuarios recurrentes han visitado su sitio web con anterioridad. Si los fragmentos de seguimiento de Google encuentran la cookie, Google considera que se trata de un usuario “recurrente” e inicia una nueva sesión. Para medir los usuarios o usuarios únicos a sus anuncios de Google. Concéntrese en la métrica “Usuarios” en su Google Analytics.

CÓMO MEDIR LOS USUARIOS EN GOOGLE ANALYTICS

Para que Google Analytics determine qué tráfico pertenece a cada usuario, se envía con cada clic un identificador único asociado a cada usuario. Este identificador puede ser una única cookie de origen denominada _ga que almacena un ID de cliente de Google Analytics, o bien puede utilizar la función User-ID junto con el ID de cliente para identificar con mayor precisión a los usuarios en todos los dispositivos que utilizan para acceder a su sitio o aplicación.

Por lo tanto, si tiene dos navegadores diferentes instalados en un dispositivo y visita el mismo sitio web desde ambos navegadores, su actividad se registrará como dos usuarios distintos en el informe de descripción de la audiencia de ese sitio web. Los usuarios en el informe de Visión General de la Audiencia incluyen tanto a los usuarios nuevos (por primera vez) como a los que regresan.

¿QUÉ ES UN CLIC EN UN ANUNCIO?

Los clics en anuncios son el número total de clics en sus anuncios. Cada vez que alguien hace clic en uno de sus anuncios, se registra en su cuenta de Google Ads. A continuación, se añade al total de esa semana. Un mayor número de clics suele ser una buena señal, ya que significa que más personas están visitando su sitio web desde el anuncio.

LAS DIFERENCIAS ENTRE CLICS Y USUARIOS

Ahora sabemos que un clic y un usuario son esencialmente lo mismo. Después de todo, cuando un usuario hace clic en su anuncio, a continuación, los usuarios a su sitio se está contando como un usuario.

Clics

Esta métrica indica el número de veces que los usuarios han hecho clic en su anuncio.
Un visitante puede hacer clic en el mismo anuncio varias veces, lo que hace que se registren varios clics en Google Ads.
Un usuario puede visitar un sitio web haciendo clic en un anuncio por primera vez, pero después puede visitarlo a través de una URL de marcador.
Google Ads realiza un seguimiento de los clics auténticos y filtra los clics no válidos que se generan en su interior.

Usuarios

Esta métrica indica el número de sesiones únicas asociadas a cada visitante del sitio.
Un usuario realizado por un visitante único se registra sólo una vez en una única sesión en Google Analytics.
Si los usuarios proceden de clics en anuncios y de marcadores en diferentes sesiones, puede ocurrir que Google Analytics registre varios usuarios que aparentemente son el resultado de un solo clic.
Google Analytics realiza un seguimiento del usuario y luego muestra todos los datos sin ningún tipo de filtro.

GRANDES DIFERENCIAS EN LA MEDICIÓN DE CLICS Y USUARIOS

Por lo general, los datos de Google Ads y Google Analytics se consideran coherentes. Dicho esto, hay algunas circunstancias en las que los datos pueden diferir.

Los clics y los usuarios son métricas diferentes

Google Ads hace un seguimiento de los clics, mientras que Google Analytics hace un seguimiento de los usuarios. Si un usuario hace clic en su anuncio dos veces en 30 minutos sin cerrar el navegador, esto será registrado por Google Analytics como un usuario. No importa si el usuario abandonó su sitio y regresó diez minutos después. Es bastante común que la gente haga clic en un anuncio, vea el sitio brevemente y luego haga clic en el botón de retroceso para volver a los resultados de la búsqueda. Poco después, es posible que hagan clic en su anuncio por segunda vez. En este caso, Google Ads registra dos clics, pero Google Analytics sólo registra un usuario.

Google Ads filtra los clics no válidos pero Google Analytics muestra todos los datos

Aunque parece que Google Analytics es exigente con lo que registra, los informes de marketing digital de Analytics lo muestran todo. Por el contrario, Google Ads filtra los clics de sus informes. Esto se hace para eliminar los clics no válidos o los casos en los que la gente hace clic repetidamente en un anuncio para sesgar sus métricas de coste por clic (CPC) o de porcentaje de clics (CTR). Afortunadamente, no se le cobrará por estos clics y Google Ads los filtrará para que su informe se centre en las acciones genuinas.

Disminución de la tasa de conversión

En Google Analytics, la tasa de conversión es el porcentaje de usuarios que convierten en al menos uno de los Objetivos que has definido para esa vista. Esto difiere de la tasa de conversión en Google Ads, que se refiere al porcentaje de clics que resultan en una conversión. Esto se define mediante el código de seguimiento de conversiones de Google Ads.

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